Retours & Échanges
Chez Venum, nous nous engageons à fournir l'équipement de combat de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours en ligne pour sélectionner les articles que vous souhaitez renvoyer et indiquer le motif.
Préparation du colis
Placez les produits neufs, avec leurs étiquettes d'origine, dans un carton d'expédition sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition du colis
Imprimez l'étiquette de retour générée et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou suivez les instructions pour un envoi par transporteur.
Inspection et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing